SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – MAREATOUR d.o.o.
1. Vsebina aranžmaja
Organizator potovanja je turistična agencija Mareatour d.o.o., ki jamči izvedbo programa v skladu z opisom v pogodbi. Aranžma se izvede v celoti, razen v primeru izrednih okoliščin (vojna, nemiri, naravne nesreče itd.). Pri fakultativnih izletih Mareatour d.o.o. deluje le kot informator, vstopnine in doplačila na kraju samem niso vključena v ceno, razen če je navedeno drugače.
2. Cene, prijava in plačilo aranžmaja
- Sprememba cene: Organizator si pridržuje pravico do spremembe cene v skladu z zakonodajo (OZ, ZVPot) do 20 dni pred odhodom zaradi sprememb valutnih tečajev ali prevoznih tarif.
- Plačilni pogoji:
- Ob prijavi 30 % akontacije, preostanek najmanj 15 dni pred odhodom.
- Rezervacija je potrjena ob plačilu akontacije v višini 40 €.
- Cene veljajo za osebo v dvoposteljni sobi, če ni navedeno drugače.
- Telefon ali internet: Pogodba je sklenjena ob avtorizaciji plačila s kreditno kartico ali prejemu plačila na TRR.
3. Rezervacija na poizvedbo
Rezervacija velja, če je potrjena v roku 7 dni. V nasprotnem primeru pogodba preneha veljati. Mareatour d.o.o. lahko v primeru odstopa od pogodbe zahteva povračilo administrativnih stroškov v višini 16,69 €.
4. Kategorizacija in opis storitev
Objekti so kategorizirani po uradnih standardih države destinacije. Organizator ne prevzema odgovornosti za informacije, pridobljene izven Mareatour d.o.o.
5. Spremembe programa
Organizator si pridržuje pravico do spremembe programa ali nastanitve v objektu enake ali višje kategorije zaradi izrednih okoliščin.
6. Odpoved s strani organizatorja
Organizator lahko odpove aranžma v primeru:
- izrednih okoliščin,
- nezadostnega števila prijavljenih (npr. 45 potnikov za avtobusne aranžmaje).
Potniki so o odpovedi obveščeni vsaj 7 dni pred odhodom, povrne se celoten vplačani znesek.
7. Odpoved potovanja s strani potnika
Pisna odpoved velja z datumom prejema:
- Do 45 dni pred odhodom: 10 % stroškov,
- 44–35 dni: 50 %,
- 34–9 dni: 80 %,
- 8 dni ali manj: 100 %.
Prenos rezervacije na drugo osebo je možen do 8 dni pred odhodom.
8. Odstopnina – Zavarovanje odpovedi
Potnik lahko ob prijavi sklene zavarovanje odpovedi zaradi višje sile (bolezen, smrt ipd.). Odstopnina velja le ob predložitvi ustreznega zdravniškega potrdila.
9. Obveznosti organizatorja
Organizator zagotavlja izvedbo storitev in izbiro kakovostnih partnerjev. Ne odgovarja za višjo silo, zamude prevoznih sredstev ali spremembe programa.
10. Pravice in obveznosti potnika
Potnik mora:
- Upoštevati veljavne predpise (potne listine, vizumi),
- Posredovati točne osebne podatke,
- Spoštovati hišni red in varnostne predpise,
- Uporabljati čelado med kolesarskimi izleti (obvezno).
V primeru nespoštovanja pravil organizator ni dolžan povrniti stroškov izločitve iz potovanja.
11. PRTLJAGA
Prevoz prtljage je omejen (15 kg – čarter leti, 20 kg – redni leti). Posebna prtljaga, kot so kolesa, se doplača in prijavi vnaprej.
12. Pritožbe
Neustrezne storitve je treba reklamirati takoj na kraju samem pri predstavniku organizatorja. Pisna pritožba z dokazili se vloži v zakonskem roku na naslov Mareatour d.o.o.
13. Splošno
- Uporaba osebnih podatkov: Uporablja se v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov.
- Sodna pristojnost: V primeru spora je pristojno sodišče v Portorožu.
SEO KLJUČNE BESEDE ZA STRAN SPLOŠNI POGOJI
- Primarna ključna beseda: splošni pogoji potovanja
- Sekundarne ključne besede: odpoved potovanja, pogoji rezervacije, Mareatour d.o.o.